El 70% de todos los usuarios que hacen búsquedas en móviles (Disponible en inglés) ha llamado a una empresa directamente desde los anuncios de la Red de Búsqueda. Los anuncios de clic de llamada de AdWords, las métricas de llamadas y las llamadas como conversiones te ayudan a conectar con esos clientes y obtener datos de las llamadas. No obstante, muchos clientes también llaman a tu empresa después de hacer clic en un anuncio Google y de obtener más información sobre los productos y servicios que ofreces en tu sitio web. Por este motivo, hoy lanzamos las conversiones de llamada del sitio web, una forma eficaz para identificar y medir las llamadas procedentes de tu sitio web que se producen después de hacer clic en el anuncio.
Clics que generan llamadas
Supongamos que tus anuncios de la Red de Búsqueda de Google envían a los usuarios a tu sitio web, donde pueden buscar más información sobre tu empresa. Las conversiones de llamadas del sitio web insertan dinámicamente un número de desvío de llamadas de Google en tu sitio web que mide las llamadas que realizan estos clientes. Tanto si hacen clic en el número como si lo marcan directamente en el teléfono, puedes atribuir la conversión de llamada y el valor de conversión a la palabra clave y al anuncio que ha dirigido al cliente. Más información sobre cómo configurar las conversiones de llamadas del sitio web
“Antes de las conversiones de llamadas del sitio web, no podíamos realizar el seguimiento del ROI cuando los clientes potenciales hacían clic en nuestros anuncios y llamaban al centro de ventas. Gracias a este tipo de conversiones, podemos atribuir mejor las oportunidades de venta y la actividad de venta a la campaña de AdWords correcta después de obtener un aumento del 79% en el total de llamadas atribuidas a AdWords”, Elan Hasson, director de marketing digital y de información, People’s Trust Insurance
Maximizar el valor y el volumen de las llamadas
Con las conversiones de llamadas del sitio web puedes saber qué palabras clave y anuncios generan más llamadas telefónicas desde tu sitio web y cuáles ofrecen más llamadas valiosas. También puedes asignar valores distintos a las llamadas que se originan en diferentes páginas del sitio web. Por ejemplo, un concesionario de coches local podría asignar más valor a las llamadas de su página de petición de pruebas de conducción y menos valor a las llamadas procedentes de la página principal.
También puedes optimizar automáticamente las pujas de palabra clave para generar más llamadas o llamadas más valiosas con el CPA objetivo o el ROAS objetivo, respectivamente. Estas estrategias de puja flexibles tienen en cuenta aspectos tales como el dispositivo, la ubicación y la hora del día, para realizar ajustes de la puja en el momento de la subasta que maximicen las conversiones de llamadas del sitio web y el valor de conversión, respectivamente, a la vez que se alcanzan los objetivos empresariales.
Números útiles
Para empezar a medir estas llamadas del sitio web, incluye el fragmento de código en tu sitio web para ordenadores o para móviles, y se generará un número de desvío de llamadas de Google único por cada clic en el anuncio de AdWords. Estos números se seguirán mostrando durante un máximo de 90 días para capturar todas las conversiones futuras. Para garantizar que esta experiencia se produce de forma fluida, puedes personalizar la presentación de los números para que se corresponda con tu sitio web, incluidos el color, la fuente y el tamaño.
Más información
Las conversiones de llamadas del sitio web están disponibles en los países donde están disponibles los números de desvío de llamadas de Google*. Funcionan con los anuncios de clic de llamada de AdWords y se pueden usar junto con otras soluciones de seguimiento de llamadas. Los informes de las conversiones de llamadas del sitio web están disponibles en «Detalles de la llamada» y en los informes de conversiones estándar.
Publicado por Anurag Agrawal, Director de Producto, AdWords
* Alemania, Australia, España, Estados Unidos, Francia y Reino Unido
Source: Google AdWords
