Los últimos 12 meses han sido difíciles tanto para los viajeros como para el sector turístico, pero somos optimistas con respecto al camino que tenemos por delante. La gente está ansiosa por saber cuándo podrá volver a viajar y las agencias de viajes se preguntan cómo podrán satisfacer mejor las necesidades de los consumidores después de la pandemia. Hemos procurado responder a algunas de estas preguntas con herramientas basadas en datos, dirigidas tanto a los usuarios como al sector turístico, pero estas son solo una pieza del rompecabezas.
Cuando los viajes se reanuden de verdad, será fundamental que la gente pueda encontrar la información que necesita y ponerse en contacto fácilmente con las agencias de viajes online. Durante muchos años, hemos ayudado a los viajeros a elegir el alojamiento adecuado proporcionándoles una lista de establecimientos relevantes, además de reseñas, fotos e información sobre sus instalaciones. A través de Hotel Ads hemos ofrecido enlaces para reservas de hotel con información sobre precios y disponibilidad en tiempo real para las fechas elegidas. Y hemos comprobado que los usuarios consideran muy útiles estos enlaces y que los hoteles y agencias los ven como una fuente valiosa de posibles clientes.
Ahora hemos mejorado nuestra oferta y, a partir de esta semana, los hoteles y las agencias de viajes de todo el mundo podrán aparecer de forma gratuita en los enlaces de reservas en google.com/travel. Al poder acceder a una gama más amplia de hoteles y precios, los usuarios tendrán más alternativas donde elegir cuando organicen sus viajes y quieran reservar.
Para todos los hoteles y agencias de viajes, este cambio supone una nueva forma gratuita de captar clientes. Para los anunciantes, los enlaces de reserva gratuitos pueden ampliar el alcance de las actuales campañas de Hotel Ads.
Los establecimientos ya suscritos a Hotel Prices API y Hotel Ads no necesitan hacer nada para aparecer en los enlaces de reserva gratuitos, y cualquier hotel o agencia puede participar a través de su cuenta de Hotel Center. Durante los próximos meses, también seguiremos mejorando el proceso de incorporación de nuevos establecimientos a Hotel Center y lanzaremos herramientas que permitirán a cada hotel publicar directamente sus tarifas y disponibilidad, sin requisitos técnicos complejos.
Cabe destacar que el año pasado lanzamos una serie de iniciativas en España para apoyar la recuperación del sector del turismo incluyendo Think Futurism with Google, un Think Tank para diagnosticar los principales desafíos que sufre la industria y ofrecer soluciones innovadoras.
Las conclusiones relevantes del Think Tank incluyen:
- Aparición de un nuevo perfil de consumidor, el nómada digital o «workation», aquella persona que viaja a destinos de interés para compatibilizar ocio con trabajo. Esta modalidad híbrida va cogiendo relevancia a media que el teletrabajo aumenta.
- Nueva corriente de turismo inclusivo. Engloba a aquellas personas que buscan lugares más tranquilos próximos a la naturaleza. Son personas para las que el entorno es un requisito clave a la hora de elegir su destino.
Durante los próximos meses Think Futurism with Google realizará un examen más en profundidad de áreas relevantes de la industria como la desestacionalización, digitalización para la recuperación económica, ayuda al desarrollo del nuevo talento profesional turístico o la globalizacio´n y presencia en mercados internacionales.
La actualización de hoy es solo una parte de nuestro gran esfuerzo por brindar a los viajeros todas las ofertas disponibles, al proporcionar a las empresas herramientas fáciles y gratuitas para contactar con ellos por medio de Google. A principios del año pasado empezamos a ofrecer gratuitamente Google Flights a nuestros asociados y, en abril, abrimos nuestra pestaña Compras para anuncios gratuitos de comercios online. Con el tiempo, seguiremos ampliando esta plataforma abierta para brindar a todos nuestros asociados aún más oportunidades de ganar visibilidad y ayudar a los viajeros a reservar vuelos, encontrar alojamiento o descubrir nuevos destinos.
Aunque, seguramente, el mundo será diferente cuando volvamos a viajar, nuestra misión de ser una fuente fiable de información sobre viajes no ha cambiado. Y para cumplirla seguimos comprometidos a ofrecer mejores experiencias de usuario y colaborar estrechamente con todo el sector.
Source: Google Oficial