Si el 2020 ha sido un año difícil para las pequeñas empresas de cualquier sector, para las que están dirigidas por mujeres lo ha sido muchísimo más, ya que, a consecuencia de la pandemia, el trabajo de las mujeres ha sido 1,8 veces más vulnerable que el de los hombres. Por ello, queremos celebrar los logros de cinco emprendedoras europeas que han sabido adaptarse y hacer frente con éxito a la incertidumbre económica.
En Londres, Lyon y Barcelona
Syreeta Levy dirige Levy & Co, una barbería masculina en el norte de Londres. Como mujer negra y lesbiana, Syreeta siempre quiso que su negocio fuera capaz de atraer a una clientela diversa y el éxito alcanzado por Levy & Co es una prueba de la fuerte conexión personal que consigue establecer con sus clientes, independientemente de su condición. «Todo se reduce a dos cosas fundamentales: cortes de pelo y asesoramiento», explica. Pero la personalidad distintiva de su marca también influye y Syreeta la destaca en su marketing. Syreeta también ha añadido entre las características del negocio de su Perfil de Empresa «dirigido por mujeres» y «compatible con LGBTQ» y los clientes potenciales ahora pueden ver esta información directamente en el buscador de Google y en Google Maps. Syreeta está convencida de que estas indicaciones ayudan a su empresa a destacar en los resultados de búsqueda y representan un elemento importante del atractivo de su tienda.
La historia de Allison Denis de Lyon, en Francia, es similar. En 2016, lanzó Mabagnol, un negocio de “autoservicio” que ofrece a los conductores espacio y herramientas para que puedan reparar sus coches ellos mismos. El mayor desafío para Allison fue hacerse un hueco en un sector tan «masculino» como el de las reparaciones de automóviles y, al igual que Syreeta, se siente orgullosa de poder identificarse en la red como una empresa dirigida por una mujer.
Por último, en Barcelona, tenemos a Berta Font Amor, Montse González Yebra y Mavi Calabrese y su Fit Lovas, una comunidad fitness en la que las mujeres se sienten seguras de ser ellas mismas. El hecho de poder promoverse en la red como empresa dirigida por mujeres ha ayudado a Fit Lovas a atraer a mujeres de todo el mundo. El negocio está creciendo y en las clases online de Fit Lovas, además de las afiliadas locales, ahora también participan regularmente mujeres de México, Argentina y otros países de habla hispana.
Encontrar nuevas formas de salir adelante
Incluso en medio de la pandemia, estas tres empresas han encontrado la forma de mantenerse a flote, adaptarse y seguir en contacto con sus clientes.
Debido a las restricciones del confinamiento en Lyon, Allison depende de sus canales online para captar clientes y generar reservas, puesto que hay que pedir una cita previa. Por este motivo, todos los días Allison actualiza su Perfil Comercial en Google y cuelga nuevas fotos de su garaje para que destaque. Pese a la competencia feroz de este sector, la web de Allison es visitada por más de 12.000 personas cada trimestre y gran parte de las nuevas solicitudes de información que recibe son de personas que la visitan por primera vez.
En Barcelona, Fit Lovas se ha vuelto virtual y sus fundadoras utilizan el Perfil de Empresa para indicar que ahora imparten clases online, pudiendo así captar un nuevo público internacional. “Ofrecer un servicio online nos ha permitido seguir creciendo gracias a las mujeres de todo el mundo”, dice Mavi. Desde entonces, el número de inscripciones ha ido creciendo y las visitas a la web de Fit Lovas desde el Perfil de Empresa aumentaron a más del doble entre febrero de 2020 y enero de 2021. De cara al futuro, nuestras emprendedoras están volcadas en desarrollar este nuevo modelo de negocio híbrido y en seguir aumentando el número de inscripciones.
De vuelta a Londres, Syreeta ahora depende totalmente de su presencia online. «Debido al confinamiento, muchas personas, desde sus casas, buscan barberías locales en la red y nuestro Perfil de Empresa en Google es una de las primeras cosas que ven», afirma. Cuando se levantaron las restricciones del confinamiento, en 2020, Syreeta registró un aumento del 70% en las reservas, todo a través de su página web. «La cantidad de gente que entraba en la web desde el Perfil de Empresa era increíble», recuerda Syreeta. «No es broma, en julio pasado trabajaba 10 horas al día, siete días a la semana».
Es una inspiración ver cómo estas emprendedoras han adaptado sus modelos de negocio y han sabido aprovechar las herramientas de la red. Sin duda, hay mucha incertidumbre en este momento, pero estamos convencidos de que las pequeñas empresas representan la columna vertebral de nuestras economías.
Source: Google Oficial